Spedizione e resi

 

La spedizione è gratuita.

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere SDA e sono gratuite.

Come specificato dalle leggi che regolano il commercio , tutte le nostre spedizioni LATELIERFUR.COM hanno la fattura accompagnatoria che specifica il valore degli articoli acquistati in euro. Per gli articoli scontati la fattura indica gli importi con al netto dello sconto.

Resi
Nel caso il cliente non si ritenga soddisfatto del proprio prodotto acquistato, gli articoli non indossati ed intatti possono essere restituiti per eventuale rimborso entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Gli eventuali sigilli presenti sugli articoli non devono essere manomessi ed l'articolo non deve presentare alcun danno se non precedentemente notato e indicato a L'Atelier snc al ricevimento dello stesso.
Per poter accedere alla procedura di reso è sufficente seguire le seguenti istruzioni:

1)mandare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando le ragioni del reso ed il numero di fattura accompagnatoria della merce. Una volta spedita la mail l'Atelier snc provvederà a rispondere con una conferma via mail contenente le istruzioni per effettuare il reso tramite NOSTRO corriere . Il costo per importi di acquisto superiori a 50,00 € iva inclusa è da considerarsi gratuito per il cliente finale. Invece eventuali spedizioni di reso effetuate tramite un corriere diverso e procedure diverse saranno totalmente a carico del cliente

2)L'Atelier manderà un ulteriore mail con indicato il nostro corriere che effettuerà il ritiro della merce nell indirizzo specificato dal cliente al momento dell acquisto della merce.

3)Sono disponibili diverse tipologie di bilanciamento in caso di reso

  • Cambio Taglia: dove fosse possibile, il capo può essere cambiato con uno stesso ma di taglia differente
  • Buono (store credit): una volta terminato il processo di reso, L'Atelier snc spedirà al cliente un codice alfanumerico come "buono" del valore della merce acquistata da utilizzare su acquisti successivi nell'arco di un anno.
  • Rimborso: il rimborso verrà effettuato una volta che la merce è stata restituita e verificata dall'L'Atelier snc. In caso di pagamento tramite bonifico bancario o paypal, il rimborso avverrà nello stesso conto corrente con cui si è effettuato l'acquisto e nella stessa valuta dell'acquisto originale.